Služba seniorbus

Seniorbus je služba určená pro snadnější cestování k lékaři, na nákupy nebo za kulturou. Na jejím provozu se podílí DPMB, a. s. a Magistrát města Brna.
Služba je k dispozici denně od 6 do 22 hodin.
Služba je určena pro osoby starší 70 let nebo držitele průkazů ZTP či ZTP/P s trvalým bydlištěm ve městě Brně.
Cena za jednu jízdu činí 50 Kč, platí se v hotovosti řidiči, který klientovi vystaví pokladní doklad.
Klienta může zdarma doprovázet jedna další osoba.
Klient si může objednat maximálně 6 jízd za kalendářní měsíc.

Řidiči nezajišťují asistenční službu.
Přeprava zavazadel je možná v souladu s článkem 6, odst. 4 smluvních přepravních podmínek IDS JMK.
Přeprava živých zvířat je možná za předpokladu dodržení článku 6, odst. 11, 12 a 13 smluvních přepravních podmínek IDS JMK.

Telefonicky v pracovní dny od 8 do 15 hodin na telefonním čísle 543 17 17 17.
Jízdu je možné objednat nejdříve 14 kalendářních dnů a nejpozději jeden pracovní den před zamýšleným dnem jízdy, avšak pouze do vyčerpání kapacity našich vozidel.
Nemá-li klient založenou kartu, bude při první objednávce operátor požadovat kromě jména a příjmení také datum narození, trvalé bydliště a telefonický kontakt. U klientů, kterým ještě nebylo 70 let, je požadováno navíc číslo průkazu ZTP nebo ZTP/P.
Jako místo nástupu se uvede konkrétní adresa, kam na smluvený čas přijede vozidlo Seniorbusu a klienta dopraví na jím předem určenou konkrétní adresu výstupu. Místo nástupu a místo výstupu klienta se musí nacházet na území města Brna.
Požaduje-li klient přistavení vozidla s nájezdovou rampou pro invalidní vozík, musí tento požadavek uvést při objednávce. Požadavek na doprovázející osobu je též třeba nahlásit.

Klient může službu využít pro vyřízení jakékoli osobní záležitosti, účel jízdy je zjišťován pouze pro statistické účely.

Jízdu zpět je nutné objednat samostatně a předem dle výše uvedených podmínek. Nelze například od lékaře zavolat, že je klient potřebuje odvézt zpět, aniž by měl jízdu předem objednanou.
Pokud si klient svoji pochůzku vyřídí do 15 minut, může na něj vozidlo počkat (nutno nahlásit v rámci objednávky).

Ve smluvený čas přijede na uvedenou adresu vozidlo služby.
V případě, že řidič klienta nemůže na uvedené adrese najít, pokusí se jej kontaktovat telefonicky. Vozidlo na klienta, který se nedostavil včas, čeká maximálně 10 minut, a to pouze v případě, že tak nebudou ohroženy časy jízd dalších klientů.
Řidič klienta obvykle telefonicky kontaktuje také v případech, kdy má z provozních důvodů zpoždění.
Řidič může odmítnout přepravu klienta, který je zjevně znečištěn, zapáchá nebo jinak porušuje přepravní podmínky.
Po vykonání jízdy je klient povinen tuto skutečnost potvrdit svým podpisem řidiči do jízdního výkazu.

Přeprava klientů je možná pouze po komunikacích, které svým stavem a vlastnostmi umožňují bezpečný provoz osobních vozidel.

Jízdu lze zrušit nejpozději jeden pracovní den předem do 15 hodin, a to na telefonním čísle 543 17 17 17. Jízdy zrušené po tomto termínu se odečítají z měsíčního limitu šesti jízd.
Ve výjimečných případech, zejména mimo provozní dobu telefonního čísla pro objednávky, lze jízdu zrušit prostřednictvím nepřetržité služby na informační lince Dopravního podniku města Brna, a.s., 543 174 317.