Cestující dostávají okamžité informace o MHD už 10 let

Aktuální informace o dopravní situaci v Brně vám předáváme už 10 let. Takovou dobu existuje pracoviště Distribuce dopravních informací (DDI), které je součástí dispečinku a odkud míří všechny mimořádné i očekávané události na náš web, do aplikace DPMBinfo, FB DPMB aktuálně a na elektronické panely na zastávkách. Tým operátorů pracuje sedm dní v týdnu v dvousměnném režimu. Každý měsíc zveřejní přibližně 200 informací o změnách a událostech a odpoví na téměř 300 telefonických hovorů. Jsou to také ti, co pátrají po vašich zapomenutých předmětech ve vozech MHD. Impulzem pro vytvoření tohoto týmu byla sněhovo/ledová kalamita v roce 2015, která ukázala, jak důležité je dostat aktuální informace k našim cestujícím.

Poslechněte si podcast Šalina do ucha o této práci zde.